Asesor de retenciones

Publicado el 2020-11-04 06:00:00 - cód. 2676

Descripció ; n

Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2019, se encuentra en la bú ; squeda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de:

ASESOR DE RETENCIONES DE CALL CENTER

Requisitos:

&bull ; Disponibilidad para trabajar en horario rotativo full time de Lunes a Sá ; bado de 9:00 am a 8:00 pm

&bull ; Estudios Té ; cnicos completos y/o Universitarios truncos en las carreras de Administració ; n, Contabilidad,

&bull ; Computació ; n, Teleoperador o carreras afines.

&bull ; Experiencia mí ; nima 1 añ ; o en el á ; rea de retenciones de call center, atendiendo reclamos, consultas, ventas entre otros

&bull ; Manejo de Excel a nivel Bá ; sico.

Funciones:

&bull ; Atender las llamadas de los clientes a travé ; s de un asesoramiento especí ; fico para cada cliente

&bull ; Ingresar correctamente los sistemas para cancelar las tarjetas, y efectuar un correcto registro de la informació ; n para poder utilizar esta informació ; n en un seguimiento posterior

&bull ; Cumplir con los indicadores definidos en el Servicio (Retenció ; n, TMO, Atenció ; n)

&bull ; Identificar si el cliente presenta algú ; n reclamo o solicitud pendiente para realizar una acció ; n inmediata (con la finalidad de retenerlo)

&bull ; Ofrecer ofertas y estrategias diseñ ; adas para los clientes.

&bull ; Cumplir con los horarios de trabajo y procedimientos establecidos por las normas de la empresa.

Beneficios:

&bull ; Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.

&bull ; Agradable clima laboral.

&bull ; Salario por ley

&bull ; Oportunidad de desarrollarse dentro de una só ; lida empresa en expansió ; n.

&bull ; Beneficios Corporativos

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Cantidad de vacantes: 1

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