Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2019, se encuentra en la bú ; squeda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de:
ASESOR DE RETENCIONES DE CALL CENTER
Requisitos:
&bull ; Disponibilidad para trabajar en horario rotativo full time de Lunes a Sá ; bado de 9:00 am a 8:00 pm
&bull ; Estudios Té ; cnicos completos y/o Universitarios truncos en las carreras de Administració ; n, Contabilidad,
&bull ; Computació ; n, Teleoperador o carreras afines.
&bull ; Experiencia mí ; nima 1 añ ; o en el á ; rea de retenciones de call center, atendiendo reclamos, consultas, ventas entre otros
&bull ; Manejo de Excel a nivel Bá ; sico.
Funciones:
&bull ; Atender las llamadas de los clientes a travé ; s de un asesoramiento especí ; fico para cada cliente
&bull ; Ingresar correctamente los sistemas para cancelar las tarjetas, y efectuar un correcto registro de la informació ; n para poder utilizar esta informació ; n en un seguimiento posterior
&bull ; Cumplir con los indicadores definidos en el Servicio (Retenció ; n, TMO, Atenció ; n)
&bull ; Identificar si el cliente presenta algú ; n reclamo o solicitud pendiente para realizar una acció ; n inmediata (con la finalidad de retenerlo)
&bull ; Ofrecer ofertas y estrategias diseñ ; adas para los clientes.
&bull ; Cumplir con los horarios de trabajo y procedimientos establecidos por las normas de la empresa.
Beneficios:
&bull ; Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
&bull ; Agradable clima laboral.
&bull ; Salario por ley
&bull ; Oportunidad de desarrollarse dentro de una só ; lida empresa en expansió ; n.
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Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, desconfía.
Ten cuidado con los trabajos desde casa que ofrecen altos ingresos.
Ten cuidado si el salario está muy por encima de la media.
Desconfía de las ofertas de trabajo que establecen explícitamente “sin necesidad de experiencia”.
Ten cuidado con trabajos prometedores que no exigen demasiado.
Rechaza ofertas de trabajo que pidan dinero por adelantado.
Ten cuidado si el anuncio tiene errores ortográficos.
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